Когда бизнес начинает расти, возникает закономерный вопрос: как систематизировать работу с клиентами и заявками?
Большинство компаний сразу ищут
CRM-систему — ведь кажется, что это единственное профессиональное решение для учёта и аналитики.
Но на практике оказывается, что
Google Таблицы нередко справляются лучше — особенно на старте и при кастомных процессах.
Разберёмся,
в чём преимущества Google Таблиц перед готовыми CRM и когда их использование — действительно рациональный выбор.
💡 1. Гибкость без ограниченийБольшинство CRM работают по заранее заданной логике: воронки, статусы, карточки клиентов, фильтры.
Да, это удобно, но только если ваш процесс идеально подходит под эту структуру.
В
Google Таблицах вы можете:
- создать свою систему учёта клиентов и заявок под реальный процесс компании;
- добавить нужные поля, метрики, статусы, расчёты;
- связать с другими таблицами (финансы, маркетинг, продажи).
👉 Это гибкость, которую редко предлагает даже самая продвинутая CRM.
⚙️ 2. Простая автоматизация без программистовЧтобы доработать готовую CRM под себя, обычно нужно подключать интеграторов или разработчиков.
А вот
в Google Таблицах можно сделать автоматизацию своими силами:
- формулы (ARRAYFORMULA, IF, VLOOKUP) помогают обновлять данные автоматически;
- Google Apps Script добавляет функции напоминаний, уведомлений, автозаполнений;
- можно связать таблицы с Google Формами, Telegram, CRM или ботами.
📈 В итоге вы получаете систему учёта и аналитики, которая живёт по вашим правилам — без дорогостоящих интеграций.
💰 3. Существенная экономия на лицензияхМногие CRM берут плату за каждого пользователя.
В среднем — от 800 до 3000 рублей в месяц за одно рабочее место.
Если у вас 10–15 сотрудников, ежемесячные расходы могут достигать десятков тысяч рублей.
В
Google Таблицах же достаточно корпоративного аккаунта Google Workspace — и доступ получают все, кто нужен.
Вы можете распределять права (просмотр, редактирование, комментарии) и контролировать доступ бесплатно.
🔍 4. Прозрачная аналитика и контрольБольшинство CRM предлагают отчёты, но только стандартные.
Если нужно добавить новую метрику или отчёт по нестандартным параметрам — придётся заказывать доработку.
В
Google Таблицах аналитика полностью настраивается под вас:
- сводные таблицы, графики и дашборды;
- автоматические отчёты по продажам, финансам и источникам заявок;
- связь с Google Data Studio (Looker Studio) для визуализации.
👉 Получается полноценная
система аналитики, где все данные обновляются в реальном времени.
🚀 5. Простое внедрение и масштабированиеCRM нужно устанавливать, настраивать, обучать сотрудников.
В
Google Таблицах всё проще — сотрудники видят знакомый интерфейс и быстро осваиваются.
Кроме того, при росте компании можно постепенно добавлять новые листы и автоматизации — без потери структуры и без миграции данных.
🧩 Когда всё-таки стоит перейти на CRMЕсли у вас крупный отдел продаж (20+ менеджеров), сложная воронка и десятки интеграций — CRM будет логичным шагом.
Но до этого момента
Google Таблицы дают больше гибкости и контроля, особенно при нестандартных бизнес-процессах.
💼 ВыводGoogle Таблицы — это не альтернатива CRM, а инструмент, который можно превратить в собственную систему учёта, контроля и аналитики.Главное — правильно её выстроить и автоматизировать.
В FORMULA.LAB мы создаём
автоматизированные системы в Google Таблицах под конкретные процессы компании — от учёта заявок до финансовых отчётов.
Наши решения помогают бизнесу работать быстрее, точнее и без хаоса в данных.
📲 FORMULA.LAB — автоматизация бизнеса в Google ТаблицахСледите за нашими кейсами и новыми материалами:
📲 📩 Подписывайтесь на Telegram-канал:
https://t.me/formulalabpro 🌐 Узнайте больше на сайте:
https://formula-lab.ru